EBpay官方电话客服的主要职责是提醒用户及时核实并处理APP内购买或出售的订单，以提升买卖双方的使用体验。如果您接到此类电话，请配合客服指引，前往APP内的客服通道处理相关订单。

不法分子冒充EBpay电话客服，致电会员，以各种理由要求放币，并发送假冒银行到账短信。常见借口包括：

• 以“收款卡异常”为由，要求您放币并将款项打入其他账户
• 以“先放币，后平台退回”为由，要求您放币
• 以“涉诈”为由，要求您放币后由平台处理

请牢记：任何通过电话或短信要求您先放币的行为，均为诈骗！

EBpay不会在电话内要求用户执行直接放币等敏感操作，也不会通过QQ、微信、Telegram等聊天工具发送敏感操作指令。所有操作均需在APP内联系在线客服完成。如接到可疑电话，请立即挂断，或联系在线客服核实身份。请务必保护自身资产安全。

请以您银行卡或网银的实际到账信息为准，切勿相信电话或短信中的到账提醒，避免被骗。

EBpay正版官方官网：ebpays.org — 专业数字资产承兑与管理平台

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